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La definizione di una Strategia Digitale permette alle aziende di determinare e formalizzare la migliore strategia da adottare online, gli obiettivi e le azioni da intraprendere, in funzione dei fattori chiave, come lo scenario di mercato globale, il target, la concorrenza, gli obiettivi a breve, medio e lungo termine, l’allocazione del budget e delle risorse.
Una Strategia Digitale accettata da tutti i diversi dipartimenti aziendali, specialmente dal Marketing, dal reparto commerciale, di produzione e IT, permette di ridurre i tempi e i costi di sviluppo, ottimizzando le prestazioni in un’ottica omnicanale.
La Digital Strategy non è un piano scritto nella pietra, ma è il punto di partenza per riflettere e adeguarsi almeno ogni anno, in relazione agli obiettivi raggiunti, alla mutazione dello scenario di mercato e al progresso tecnologico.
La costruzione di un piano operativo formale riduce la possibilità che un piano strategico sia un “libro dei sogni”, diminuendo l’orizzonte temporale, determinandone i passaggi organizzativi e metodologici.
In sintesi, la definizione strutturata di un piano di Digital Strategy permette di ridurre le possibilità di errore nello sviluppo del canale digitale, definire le azioni da intraprendere, formulare la politica aziendale, tradurre il tutto in un progetto concreto.
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