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Principi di gestione del cliente

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  1. 1.1 - Importanza e impatto della relazione col cliente
  2. 1.2 - Comunicazione efficace, ascolto attivo ed empatia
  3. 1.3 - Le regole del gioco per rapporti di fiducia e duraturi
  4. 1.4 - Flussi, processi, personalizzazione e selezione
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Principi di gestione del cliente 1.1 – Importanza e impatto della relazione col cliente
Lezione 1 di 4
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1.1 – Importanza e impatto della relazione col cliente

Domenico Boccone 3 Aprile 2025

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